FAQ

Q

Q. オリジナル糸通しの使い方を教えてください。

A
オリジナル糸通しには、大小2種類のフックがあります。 ・大きいフック:ototoitoの刺繍糸用(シェニール針) ・小さいフック:25番刺繍糸用(フランス刺繍針) 1. 使用する糸に合ったフックを選び、フックの先端の開いている方を上にし針穴に通します。 2. 針穴から出たフックに糸を引っかけます。 3. 糸がフックから外れないようにしながら、糸通しをゆっくり引き抜きます。 4. 糸が針穴を通ったら、フックから糸を外して完了です。
Q

Q. ototoitoの糸の太さを教えてください。

A
糸の種類によって太さと質感が異なります。各商品の目安は以下のとおりです。 もふもふ/MOFUMOFU 5.5番 ぴかぴか/PIKAPIKA   5.6番 ふかふか/FUKAFUKA  6番 きらきら/KIRAKIRA   7番 からから/KARAKARA  7番 糸の風合いを保ち、摩擦による傷みを防ぐため、針に通す糸は1回につき40cm程度をおすすめしています。糸は分けず、そのまま1本で使用します。
Q

Q. どのサイズの針を使えばよいですか?

A
ototoitoの刺繍糸には、シェニール針20号(Tulip)をおすすめしています。 ・針サイズ:直径約1.07mm × 長さ約45.5mm ・針穴が長く、太さや質感のあるototoitoの糸を通しやすい針です ・糸を通す際は、オリジナル糸通しの「大きいフック」をご使用ください 針穴が小さい針では、糸が通りにくかったり、摩擦で糸の質感を損なったりすることがあります。
Q

Q. どのような生地に刺繍できますか?

A
一般的な刺繍用の布や、針が無理なく通る厚さの布がおすすめです。帆布などの厚手で硬い生地は、糸に強い摩擦がかかるためおすすめしていません。
Q

Q. 注文や発送のお知らせメールが届きません。

A
ご注文や発送に関するメールは、[email protected]からお送りします。 ご注文前に、このメールアドレスからのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。 メールが届かない場合は、次の点をご確認ください。 迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダに振り分けられていないか ご注文時に入力したメールアドレスに誤りがないか 受信拒否設定や、パソコンからのメールを拒否する設定になっていないか [email protected]を受信許可リストに登録しているか ドメイン指定受信をご利用の場合は、@ototoito.yosowoigarden.comを受信できる設定になっているか 設定後もメールが届かない場合は、ご注文者名と注文番号を添えてショップのお問い合わせフォームよりご連絡ください。